28娱乐提供规范透明的退换及售后政策：

1. 订单取消：未发货订单可全额取消；已发货订单根据运输进度协商处理。

2. 质量问题：如设备存在质量缺陷、零部件损坏或不符合规格，可申请退货、补发或维修，公司承担相关费用。

3. 运输损耗：如因物流或包装导致设备损坏，公司负责修复或补发，并协商赔偿。

4. 规格问题：如收到设备与合同约定规格不符，可申请更换或补发。

5. 不可退换情况：因客户操作不当或自然磨损造成的损坏不在退换范围内。

6. 售后服务：提供安装调试、操作培训、定期维护及零配件供应，确保设备长期稳定运行。

7. 退款处理：确认退换问题后7个工作日内完成退款，金额根据实际问题核算。

8. 长期客户服务：为长期合作客户提供定期维护、专属技术支持及优先配送，确保客户满意度和生产效率持续提升。